공정 서비스 이용약관

①이 약관은 개인사업자 공정(이하 “공정”)이 운영하는 공정 웹사이트 및 관련 서비스의 이용조건과 절차, 공정과 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

②개별 서비스에 별도 약관이나 운영정책이 있는 경우 그 내용이 이 약관보다 우선하며, 정하지 않은 사항은 이 약관과 관계 법령에 따릅니다.

①이 약관에서 사용하는 주요 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. “회원”은 이 약관에 동의하고 공정 계정을 만든 고객회원과 업체회원을 말합니다.
2. “고객”은 시공업체를 찾거나 견적·상담·계약·시공 관련 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “업체”는 시공 상담, 견적, 계약 또는 시공 서비스를 제공하기 위해 입점한 사업자를 말합니다.
4. “콘텐츠”는 회원이 서비스에 게시하거나 전송한 글, 사진, 영상, 견적, 리뷰, 메시지와 자료를 말합니다.
5. “개별계약”은 고객과 업체가 공사 범위, 금액, 일정, 자재, A/S 등을 정해 체결한 계약을 말합니다.

①공정은 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.

②공정은 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 시행일과 변경 사유를 원칙적으로 7일 전에 공지합니다. 회원에게 불리한 중대한 변경은 30일 전에 공지하고 필요한 경우 전자우편 등으로 알립니다.

③회원이 변경 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용한 경우, 법령상 별도 동의가 필요한 사항을 제외하고 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원은 변경에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

①이용계약은 가입 신청자가 약관과 필수 개인정보 수집·이용에 동의하고 필요한 정보를 제출한 뒤 공정이 이를 승인하면 성립합니다.

②공정은 만 14세 미만의 가입, 타인 명의 사용, 허위 정보 제출, 과거 중대한 이용제한 이력 또는 서비스 운영상 현저한 지장이 예상되는 신청을 거절하거나 사후 해지할 수 있습니다.

③공정이 유료 기능을 제공하는 경우 가격, 이용기간, 결제조건과 환불기준을 결제 전 별도 화면에 명확히 표시합니다.

①회원은 정확하고 최신의 정보를 제공하고 변경사항을 지체 없이 수정해야 합니다.

②계정과 인증수단의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 공정에 신고해야 하며, 공정은 피해 방지를 위해 일시적으로 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

③회원은 계정을 양도·대여·판매하거나 여러 사람이 공동으로 사용해서는 안 됩니다. 업체의 임직원 계정 기능이 제공되는 경우에는 공정이 정한 권한 관리방식을 따라야 합니다.

①회원은 서비스에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 다만 진행 중인 계약, 미해결 분쟁, 미지급 금액 또는 법령상 보관의무가 있는 기록이 있으면 필요한 범위에서 처리가 완료될 때까지 일부 절차가 제한될 수 있습니다.

②탈퇴 후 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 탈퇴 전에 작성한 공개 리뷰 등 다른 이용자의 정당한 이용과 연결된 콘텐츠는 작성자 표시를 비식별화한 뒤 남을 수 있으며, 법령 위반이나 권리침해 사유가 있으면 별도로 삭제를 요청할 수 있습니다.

①공정은 업체 정보 탐색, 시공사례 열람, 상담·견적 요청, 채팅, 계약 지원, 리뷰, 신고·분쟁 접수 등 플랫폼 기능을 제공합니다.

②서비스의 구체적인 기능과 이용 가능 범위는 회원 유형, 업체의 이용상품, 지역, 기기 또는 운영상 필요에 따라 달라질 수 있습니다. 공정은 중요한 변경사항을 사전에 안내합니다.

③PG 결제, 정산, 안전결제, 정기결제 또는 위치기반서비스를 도입하는 경우 해당 기능을 사용하기 전에 별도 약관과 정책을 게시하고 필요한 동의를 받습니다.

①공정은 고객과 업체 사이의 거래를 중개하며, 별도로 명시하지 않는 한 개별 시공계약의 당사자, 시공자, 감리자 또는 보증인이 아닙니다.

②업체가 제공하는 견적, 설명, 자격, 포트폴리오와 시공 결과에 관한 책임은 원칙적으로 해당 업체에 있습니다. 고객은 계약 전 업체 정보와 계약조건을 직접 확인해야 합니다.

③공정은 인증, 후기, 운영기록과 신고자료를 바탕으로 거래 안전을 지원할 수 있으나 특정 업체의 시공품질, 재무상태 또는 계약 이행을 보증하지 않습니다.

①고객과 업체는 공사 범위, 금액, 자재, 일정, 지급조건, 하자보수와 해지조건을 계약 전에 확인해야 합니다.

②추가 공사비는 추가 작업의 내용·금액·일정에 고객이 사전에 동의한 경우에만 청구하는 것을 원칙으로 합니다. 변경사항은 공정 채팅, 전자계약 변경서 또는 양측이 확인할 수 있는 서면으로 남겨야 합니다.

③공정 밖에서만 진행된 대화나 계약은 공정이 사실관계를 확인하기 어려우므로 공식 분쟁지원 범위가 제한될 수 있습니다.

①회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보·계정·사업자 명의 또는 자격을 도용하는 행위
2. 허위 견적, 허위 거래, 리뷰·증빙 조작 또는 기망행위
3. 사전 합의 없는 부당한 추가금 요구, 정당한 사유 없는 대금 미지급 또는 계약 이행 방해
4. 욕설, 협박, 차별, 스토킹, 개인정보 공개 또는 다른 회원의 안전을 해치는 행위
5. 악성코드, 자동화 수단, 비정상 접속 등으로 서비스나 데이터를 침해하는 행위
6. 공정 또는 제3자의 지식재산권·개인정보·영업비밀 등 권리를 침해하는 행위
7. 관계 법령, 약관, 개별 정책 또는 공정의 정당한 운영 안내를 위반하는 행위

①회원은 자신이 게시한 콘텐츠에 필요한 권리를 보유하고 그 내용이 법령이나 제3자의 권리를 침해하지 않도록 해야 합니다.

②회원은 공정에 서비스 제공, 노출, 검색, 저장, 전송, 백업과 서비스 홍보에 필요한 범위에서 콘텐츠를 이용할 수 있는 비독점적 권한을 부여합니다. 홍보 목적으로 별도 활용할 때에는 공개 범위와 개인정보를 고려하고 필요한 동의를 받습니다.

③공정은 위법하거나 권리침해가 신고된 콘텐츠를 임시 차단하고 소명자료를 요청할 수 있습니다. 리뷰의 구체적인 기준은 리뷰 운영정책을 따릅니다.

①공정은 점검, 장애, 보안 위협, 천재지변, 통신망 장애 또는 사업상 중대한 필요가 있는 경우 서비스 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.

②예측 가능한 중단은 사전에 안내하고, 긴급한 경우에는 사후 지체 없이 안내합니다. 유료 서비스의 중대한 중단에 대해서는 관계 법령과 개별 환불정책에 따라 처리합니다.

①공정은 약관 위반의 내용, 고의성, 반복성, 피해 규모와 시정 여부를 고려해 경고, 기능 제한, 노출 제한, 일시정지 또는 영구 이용정지를 할 수 있습니다.

②중대한 사기, 폭력·협박, 명의도용, 증빙 위조, 시스템 침해 또는 회복하기 어려운 피해가 우려되는 경우에는 사전 통지 없이 긴급한 임시조치를 할 수 있습니다. 공정은 조치 후 가능한 빨리 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

③구체적인 단계와 이의제기는 운영정책 및 분쟁조정 정책을 따릅니다.

①공정은 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

②공정의 책임을 법령상 허용되는 범위에서 제한하는 경우에도 고의·중과실, 생명·신체 손해 또는 법령상 제한할 수 없는 책임은 제외하지 않습니다.

③회원 사이의 개별계약, 회원이 제공한 정보 또는 공정의 지배 범위를 벗어난 사유로 발생한 분쟁은 원칙적으로 해당 당사자가 해결합니다. 다만 공정은 분쟁조정 정책에 따라 자료 확인과 조정을 지원할 수 있습니다.

①회원은 분쟁이 발생하면 공정의 신고·분쟁 접수 또는 1:1 문의를 이용할 수 있습니다. 공정의 조정안은 당사자 사이의 자율적 합의를 돕기 위한 권고이며 법원의 판결과 같은 강제력이 없습니다.

②해결되지 않은 분쟁은 한국소비자원, 소비자분쟁조정위원회, 관계 행정기관 또는 법원 등 외부 절차를 이용할 수 있습니다.

③소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

①이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

②개인정보처리방침, 소비자 이용약관, 시공업체 이용약관, 리뷰 운영정책, 운영정책, 분쟁조정 정책과 업체 인증 정책은 이 약관을 보충합니다.

①이 약관은 2026년 8월 3일부터 시행합니다.