시공업체 이용약관

①이 약관은 사업자로서 공정에 입점해 상담, 견적, 계약 또는 시공 서비스를 제공하는 업체회원에게 적용됩니다.

②업체는 서비스 이용약관, 개인정보처리방침, 운영정책, 분쟁조정 정책, 리뷰 운영정책과 업체 인증 정책을 함께 준수해야 합니다.

①업체는 유효한 사업자등록을 갖추고 실제 영업주체, 대표자·담당자, 연락처, 사업장, 서비스 지역과 전문분야를 정확히 등록해야 합니다.

②법령상 면허·등록·자격이 필요한 공종을 수행하거나 그러한 자격을 표시하려면 유효한 증빙을 제출해야 합니다. 다른 사업자의 명의·실적·자격을 빌리거나 허위 자료를 제출해서는 안 됩니다.

③상호, 대표자, 휴·폐업, 자격, 보험, 연락처 등 중요 정보가 변경되면 7일 이내에 공정에 알리고 정보를 수정해야 합니다.

①공정의 인증 표시는 특정 시점에 제출된 항목을 확인했다는 뜻이며 시공품질, 재무상태, 계약 이행 또는 손해배상을 보증하지 않습니다.

②업체는 인증 표시를 공정이 허용한 범위에서만 사용해야 하며, 만료·정지·취소된 인증을 계속 표시해서는 안 됩니다.

①업체는 고객 요청과 관련된 범위에서만 고객정보를 이용해야 하며, 고객 동의 없이 제3자에게 제공하거나 별도 영업목록으로 사용해서는 안 됩니다.

②응답이 어렵거나 영업범위를 벗어나는 요청은 무리하게 수락하지 말고 고객에게 신속히 알려야 합니다.

③고객에게 폭언, 협박, 차별적 표현, 과도한 연락 또는 계약 강요를 해서는 안 됩니다.

①견적에는 공사 범위, 수량·단가, 자재·규격, 인건비, 부가세, 제외항목, 유효기간과 예상 일정을 가능한 구체적으로 표시해야 합니다.

②현장 확인 전 가견적은 변동 가능성과 산정 전제를 명확히 표시해야 하며, 낮은 금액으로 계약을 유도한 뒤 합리적 근거 없이 반복적으로 추가금을 요구해서는 안 됩니다.

③오류나 누락을 알게 되면 계약 전에 즉시 정정하고 변경 이유와 금액을 고객에게 설명해야 합니다.

①업체는 공사 범위, 금액·지급조건, 일정, 자재, 지연·해지, 하자보수와 책임 범위를 계약서에 명확히 기록해야 합니다.

②추가 공사는 내용, 금액과 일정에 대한 고객의 사전 동의를 받은 뒤 진행해야 합니다. 변경사항은 공정 채팅, 전자계약 변경서 또는 양측이 확인할 수 있는 서면으로 남겨야 합니다.

③현장 안전을 위해 즉시 조치가 필요한 예외 상황에서는 사진과 사유를 남기고 예상 비용을 고객에게 즉시 알려야 합니다.

①업체는 계약, 관계 법령, 안전기준과 통상적인 전문성을 지켜 시공하고 필요한 인허가·보호조치·현장관리를 수행해야 합니다.

②일정 지연, 자재 수급, 숨은 현장조건 또는 안전문제가 발생하면 원인, 영향과 대응안을 고객에게 신속히 알려야 합니다.

③하도급 또는 협력업체를 사용하는 경우 법령을 준수하고 작업자의 행위와 시공 결과를 관리해야 합니다. 고객정보 제공은 업무에 필요한 최소 범위로 제한합니다.

①업체는 완료 결과와 변경내역을 고객이 확인할 수 있도록 하고, 미완료·하자 사항에 합리적인 기한 안에 대응해야 합니다.

②업체의 기본 A/S 책임기간은 시공 완료일부터 1년이며 임의로 단축하거나 전부 배제할 수 없습니다. 계약이나 법령이 더 긴 기간을 정한 경우 그 기간을 따릅니다.

③프리미엄 파트너 A/S 경비 지원은 업체의 하자보수 책임을 대체하지 않습니다. 공정의 심사를 통과한 건에 한해 건당 10만 원 이내, 연 2회까지 지원할 수 있으며 자동 지급되지 않습니다.

①업체는 리뷰 작성·수정을 조건으로 할인이나 금품을 제공하거나 허위 거래를 만들고, 고객을 위협해 부정적 리뷰를 삭제하게 해서는 안 됩니다.

②포트폴리오에는 업체가 실제 수행했고 게시 권한을 확보한 자료만 등록해야 합니다. 제3자의 사진, 상표, 설계 또는 개인정보를 무단 사용해서는 안 됩니다.

③업체는 리뷰마다 1회의 공개 답변을 작성할 수 있고, 사실관계가 달라진 경우 관리자 승인을 받아 답변 수정을 요청할 수 있습니다.

①업체용 유료상품의 가격, 제공 기능, 이용기간, 갱신 여부, 해지와 환불조건은 구매 화면 및 별도 정기결제·취소환불 정책에 표시합니다.

②유료상품은 표시된 노출·기능을 제공할 뿐 상담 수, 계약 체결, 매출 또는 특정 순위를 보장하지 않습니다.

③정기결제 기능이 도입되기 전에는 별도 정기결제 약관이 적용되지 않습니다. 도입 시 업체의 동의를 다시 받습니다.

①공정은 위반의 고의성, 반복성, 피해와 시정 여부를 고려해 주의, 경고, 신규 상담 제한, 일시정지 또는 영구 퇴점을 적용할 수 있습니다.

②최근 12개월 내 유효한 경고가 3회 누적되면 일시정지 또는 영구 퇴점 대상이 될 수 있습니다. 사기, 폭력·협박, 명의도용, 증빙 위조, 중대한 안전위반은 누적 횟수 없이 즉시 제한할 수 있습니다.

③제재 결과를 통보받은 업체는 14일 이내 1회 이의를 제기할 수 있고, 새로운 핵심 증빙이 확인되면 추가 검토를 요청할 수 있습니다.

①탈퇴 또는 퇴점 후에도 이미 체결한 계약, A/S, 고객정보 보호, 미해결 분쟁과 미지급 의무는 소멸하지 않습니다.

②이 약관은 2026.08.03부터 시행합니다.